Vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande prévus par l’article L 121-20 du Code de la consommation.
Pour tout retour produit, nous vous remercions de nous contacter par mail à contact@costiles.com pour nous avertir du retour de votre ou vos produits et de joindre au colis une copie de la facture de votre ou vos produits.
Si le client use de son droit de rétractation, l’article retourné devra être en parfait état, dans son emballage d’origine et accompagné de tous les accessoires et notices éventuels, pour permettre sa commercialisation, ainsi que de la copie de la facture d’achat.
Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne pourront pas être repris.
Nous n'accepterons pas de retour en port dû, ni ceux qui ne seraient pas accompagnés de la facture. Si l'article vous a été livré par un transporteur (colis de + 30 kg), contactez-nous par mail (contact@costiles.com), nous vous indiquerons la marche à suivre.
Les photos présentées sur le site internet sont non-contractuels, ils ne peuvent être représentatif du produit, dont la production peut varier , étant soumises aux contraintes de production.
Adresse de retour
COSTILES Carrelages & Bains
144, rue des Romains
57100 THIONVILLE